Tecnologías de Seguimiento en Crystaxon Elite

¿Por qué empleamos diferentes métodos de seguimiento?

• Tecnologías necesarias: Sin estas, la plataforma ni siquiera podría mantenerte identificado entre páginas, proteger tus datos o permitirte acceder a tus cursos. Por ejemplo, cuando accedes a una clase en vivo o revisas tus tareas, pequeños archivos de seguimiento garantizan que la sesión continúe activa y que solo tú puedas ver tu información. En el contexto educativo, esto es vital para la seguridad de tus avances y la confidencialidad de tus resultados.
• Seguimiento del rendimiento: Estas herramientas nos permiten medir la velocidad con la que se cargan los materiales, identificar errores antes de que te estorben y ajustar los recursos para que el contenido llegue siempre de forma fluida. Si alguna vez te has preguntado cómo detectamos si un video educativo tarda en cargar o si hay una página que nadie visita, aquí está la respuesta: estos sistemas recopilan datos anónimos sobre el uso, lo que nos ayuda a priorizar mejoras que realmente afectan tu experiencia.
• Tecnologías funcionales: Piensa en las veces que la plataforma recuerda tus preferencias de idioma, el tamaño de fuente, el modo de pantalla o tu última lección vista. Estas tecnologías almacenan esas elecciones, permitiendo que cada vez que regreses, tu entorno de aprendizaje esté exactamente como lo dejaste —como si tuvieras tu propio escritorio personal en la nube—. Esto es crucial para quienes usan la plataforma de manera intensiva y quieren una experiencia continua.
• Personalización: En algunos casos, aplicamos métodos que nos ayudan a ofrecerte contenido recomendado según tu historial, intereses académicos o nivel de progreso. Por ejemplo, si sueles participar en foros de ciencias, podríamos sugerirte debates o recursos adicionales en esa área. Todo esto se realiza respetando tu privacidad y siempre dándote opciones para ajustar el nivel de personalización.
• Ecosistema de datos: Todas estas tecnologías, aunque diferentes, funcionan en conjunto. Mientras unas garantizan la seguridad, otras mejoran la personalización y otras aseguran que los recursos se distribuyan eficientemente. Es como una orquesta: cada instrumento cumple una función, pero el resultado solo es posible cuando trabajan coordinados, asegurando que la plataforma educativa cumpla su propósito sin sacrificar tu privacidad.

Opciones disponibles para restringir el seguimiento

• Configuración en navegadores principales: Puedes ajustar tus preferencias fácilmente en la mayoría de los navegadores. Por ejemplo, en Chrome ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios; en Firefox dirígete a Opciones > Privacidad > Cookies y datos del sitio; en Edge entra en Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos del sitio; y en Safari accede a Preferencias > Privacidad. Allí puedes bloquear, permitir o borrar tecnologías según tu preferencia, aunque debes saber que algunas funciones esenciales pueden verse afectadas si bloqueas todo.
• Herramientas internas de gestión: En la propia plataforma ponemos a tu disposición un centro de preferencias donde puedes activar o desactivar categorías como seguimiento funcional, de rendimiento o personalización. Es tan fácil como acceder a tu perfil, buscar el apartado de privacidad y ajustar los controles con solo unos clics. Esto te permite experimentar y ver cómo cambia la plataforma según tu configuración.
• Impacto de desactivar categorías: Si decides desactivar el seguimiento necesario, podrías perder el acceso a funciones como la autenticación segura, el guardado automático de avances o la personalización de tu área de estudio. Al bloquear el seguimiento de rendimiento, podrías notar menos mejoras en la plataforma, ya que nuestros equipos no recibirán información valiosa sobre posibles errores o lentitud. En cuanto a la personalización, si la desactivas, verás menos recomendaciones adaptadas a tus intereses, pero seguirás accediendo a los recursos básicos.
• Herramientas externas de terceros: Existen soluciones como Ghostery, Privacy Badger o uBlock Origin que permiten bloquear tecnologías de seguimiento incluso fuera de nuestra plataforma. Para usuarios de educación en línea, estas herramientas pueden ser útiles si buscan un nivel adicional de control, aunque recomendamos revisar cuidadosamente sus efectos, ya que podrían interferir con funciones educativas clave.
• Equilibrio entre privacidad y funcionalidad: Encontrar el equilibrio ideal entre proteger tu privacidad y disfrutar de todas las ventajas de la educación digital puede requerir algo de prueba y error. Si te preocupa la privacidad, puedes empezar restringiendo solo las categorías no esenciales y observar cómo afecta tu experiencia. Recuerda que el aprendizaje en línea se basa en parte en la personalización, así que vale la pena ajustar gradualmente tus preferencias hasta hallar el punto perfecto para ti.

• Periodos de conservación: Los datos necesarios para la funcionalidad básica, como los registros de acceso y progreso académico, se retienen por el tiempo que dure tu relación activa con la plataforma, añadiendo hasta 12 meses tras la última actividad antes de la eliminación definitiva. Los datos de personalización y análisis suelen conservarse entre 6 y 18 meses, dependiendo del propósito, tras lo cual se eliminan o anonimizan siguiendo procesos automáticos y revisiones manuales periódicas.
• Medidas de seguridad: Protegemos toda la información mediante cifrado en tránsito y en reposo, gestión estricta de accesos y auditorías periódicas. Además, contamos con protocolos de detección de intrusiones y copias de seguridad diarias para minimizar cualquier riesgo, incluso en casos de incidentes inesperados. Nuestro equipo de seguridad revisa las medidas cada trimestre para adaptarse a nuevas amenazas.
• Relación de datos con otras fuentes: En ocasiones, podemos cruzar los datos recogidos a través de las tecnologías de seguimiento con información de tus evaluaciones, participación en foros y encuestas internas. Esto permite, por ejemplo, detectar patrones de aprendizaje que faciliten la creación de recursos más efectivos, siempre bajo reglas estrictas de minimización y anonimización cuando corresponde.
• Cumplimiento normativo: Nuestra política se ajusta a marcos regulatorios como el RGPD, la Ley de Protección de Datos Personales y derechos digitales (LOPD), y estándares internacionales como COPPA para menores. Realizamos revisiones legales frecuentes y adaptamos las prácticas ante cualquier cambio normativo, garantizando siempre que tus derechos estén protegidos.
• Protección especial para usuarios sensibles: Los perfiles de menores o usuarios especialmente vulnerables reciben salvaguardias adicionales, como restricciones en la personalización, requisitos de consentimiento parental y procesos de verificación reforzados. Así nos aseguramos de que ningún dato sensible se trate sin cuidados extra y sin los permisos necesarios.

• Web beacons y píxeles de seguimiento: Usamos pequeños fragmentos de código o imágenes invisibles que se insertan en algunos recursos o correos electrónicos para saber, por ejemplo, si se abrió una notificación importante o si un recurso clave fue consultado. Estos elementos nunca recogen información directa como nombres o identificadores personales, sino que nos ayudan a medir la efectividad de nuestras comunicaciones y ajustar la entrega de materiales cuando sea necesario.
• Reconocimiento de dispositivos: En ciertos casos, recopilamos datos técnicos como el tipo de navegador, resolución de pantalla o sistema operativo para identificar dispositivos de forma no individualizada. Esto nos ayuda a prevenir fraudes, mantener la seguridad de las cuentas y adaptar la visualización de los recursos según las capacidades del dispositivo empleado, mejorando así la experiencia en móviles y tablets.
• Almacenamiento local y de sesión: Más allá de las cookies, empleamos almacenamiento local y de sesión en tu navegador para guardar preferencias de usuario, progreso en cuestionarios interactivos o configuraciones de accesibilidad. Este método permite que la experiencia sea más rápida y que ciertos elementos funcionen incluso si la conexión es inestable o momentáneamente se pierde.
• Técnicas del lado del servidor: Implementamos registros y marcadores internos en nuestros servidores para detectar problemas de rendimiento, monitorear accesos no autorizados y facilitar la recuperación ante fallos. Estos registros incluyen información como marcas de tiempo, rutas de navegación y códigos de error, sin vincularse directamente a la identidad personal salvo que sea necesario por motivos de seguridad.
• Opciones de control disponibles: Puedes gestionar la mayoría de estas tecnologías desde la sección de configuración avanzada de la plataforma o borrando manualmente el almacenamiento local desde tu navegador. En caso de los beacons y píxeles, al bloquear imágenes remotas en tu correo electrónico o desactivando ciertos scripts, puedes reducir su funcionamiento, aunque esto podría afectar la recepción de notificaciones importantes.